Билеты по госэкзаменам

и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями фирмы. Он помогает предпринимателю решить следующие задачи: определить направления деятельности, целевые рынки и место фирмы на этих рынках; сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегии и тактики их достижения; выбрать состав продукции и определить ее основные показатели; оценить потребность в кадрах и условия их мотивации; оценить конкурентов и прочие трудности. Бизнес-план состоит из следующих разделов: 1. Резюме 2. Вид товара или вид услуг 3. Оценка рынка сбыта 4. Конкуренция 5. Стратегия маркетинга 6. План производства 7. Организационный план 8. Юридический план 9. Оценка риска и страхование 10. Финансовый план 11. Стратегия финансирования

1. В резюме даются ответы на вопросы: какой именно и за счет чего будет производиться проектируемый продукт, его отличительные черты по отношению к продукции конкурентов, почему для потребителя предпочтительнее именно этот продукт, а также отражаются ожидаемые основные финансовые результаты и приводятся сведения: прогнозы объемов продаж на ближайшие годы; выручка от продаж; затраты на производство; валовая прибыль и уровень прибыльности вложений в предстоящее дело; сроки возврата банковского кредита. 2. Вид товара содержит ответы на вопросы: какие потребности призван удовлетворить проектируемый к производству продукт (услуга); его особенности и отличительные качества, которые позволят предпочесть его товарам (услугам) конкурентов; наличие патентов или авторских свидетельств, защищающих особенности проектируемого товара (услуги), технологии; наглядное изображение товара (фотографии, рисунки); какова примерная оценка реализационной цены товара (услуги) и издержек производства; примерная величина прибыли; характеристика качества товара, преимущества его дизайна, упаковки; организация сервиса товара (если это техническое изделие). 3. Описываются условия снабжения, производства и сбыта продукции; потенциал своих возможных конкурентов; источники получения информации; анализ данных (кто, почему, сколько, когда будет готов купить товар в близлежащей и долгосрочной перспективе; определение примерной реализационной цены собственной продукции с учетом конкуренции). 4. Описываются крупнейшие производители аналогичных товаров, приводятся характеристики продукции конкурентов, их ценовая политика. 5. К основным элементам плана маркетинга относятся: схема распространения товаров; ценообразование (методика определения цен, ожидаемый уровень рентабельности); реклама; методы стимулирования продаж; формирование общественного мнения о фирме и товарах. 6. Описываются место производства товаров и необходимые для этого производственные мощности; поставщики сырья; возможность кооперации. Составляется схема производственных потоков для конкретного предприятия, оцениваются возможные издержки производства и их динамика на перспективу. 7. Приводится оргструктура предприятия, определяется какие именно специалисты необходимы и их заработная плата, на каких условиях и какими способами они будут приниматься на работу; дается характеристика уже нанятых работников. Затрагиваются вопросы оплаты труда персонала и его стимулирования. 8. Дается определение организационно-правовой форме. 9. Описание всех типов рисков, с которыми может столкнуться предприятие (стихийные бедствия, забастовки и межнациональные конфликты, изменения в налоговом регулировании и колебания валютных курсов, а также источники и момент их возникновения) и методов их снижения (страхование). 10. Раздел призван обобщить материалы, полученные в результате всей предыдущей работы и представить их в стоимостном выражении. Показывает прогноз объемов реализации, баланс денежных расходов и поступлений, сводный баланс активов и пассивов предприятия, график достижения безубыточности. 11. В разделе излагается план получения средств для создания или расширения предприятия их объемы, источники и срок ожидаемого полного возврата вложенных средств и получения инвесторами дохода на них. 24с. Содержательные теории Процесс побуждения (склонение к какому-либо действию) к достижению каких-либо целей есть мотивирование. Побуждение (мотивирование) реализуется за счет влияния на мотивацию. Мотивация совокупность движущих сил (мотивов), побудительных причин, поводов, доводов к какому-либо действию. Мотивирование может протекать в двух формах: из вне и за счет внутренней мотивации. Мотивирование человека из вне есть прямое воздействие на человека с помощью каких-либо методов (сил), которые заставляют его совершать определенные действия. Мотивирование изнутри можно определить как косвенное воздействие на человека с целью формирования заданной мотивационной структуры. Данная форма мотивирования может принимать вид воспитательной и образовательной работы, не направлена на побуждение к определенным действиям и носит долгосрочный характер. Современные теории: -содержательные (основанные на определении внутренних потребностей); - процессуальные (основанные на изучении поведения людей с учетом их восприятия и познания окружающей действительности). Потребность недостаток в чем-либо, требующий удовлетворения. Психологи выделяют два уровня потребностей: первичные (физиологические или врожденные) потребности в пище, воде, сне; вторичные (социально-психологические или приобретенные) успех, уважение. Между первичными и вторичными существуют промежуточные потребности, которые нельзя отнести ни к физиологическим, ни к социальным, а также сложно определить врожденные это потребности или приобретенные. Это низший уровень психологических потребностей общение, ласка и прочие потребности, влияющие на психологическое здоровье человека. Удовлетворение потребностей может быть осуществлено за счет достижения (как процесс) поставленной цели, после чего полученный результат сопоставляется с затраченными усилиями. И, если результат оказался удовлетворительным, то в последствие, в подобных ситуациях люди повторяют свое поведение. Эта особенность достижения потребностей носит названия "закона результата". Т.о. содержательные теории пытаются классифицировать все потребности человека и определить для каждой из классификации методы вознаграждения. Основные классификации потребностей разработали: А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. МакКлелланд и Альдерфер.

МаслоуГерцбергМакКлелландАльдерферСамовыражениеМотивирующие факторыВластьРостПризнание, самоутверждение, уважениеУспехСоциальная принадлежность и причастностьСвязьПричастностьГигиенические факторыСуществованиеБезопасностьФизиологические1. Теория Маслоу утверждает, что все потребности находятся в определенной иерархической последовательности, а человек в определенный момент времени стремится удовлетворить свою основную наиболее мощную потребность и прежде, чем потребность следующего уровня станет более приоритетной, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня. Но нахождение человека на одном из уровней иерархии потребностей не означает, что потребности других уровней