Исследование направлений организационных изменений предприятия ГУП "Аэропорт Сочи"

· N 11 "Наличие эффективной системы улучшения качества предоставляемых транспортных услуг"; · N 1 "Функционирование эффективной системы нормирования труда". Следствием разрыва во мнениях опрошенных групп по выше перечисленным факторам будет оказание сопротивления одной из групп, в случае необходимости развития данных факторов. Чем выше потребность факторов в развитии, тем меньшее сопротивление будет ему оказано со стороны иерархических групп принимающих участие в обследовании предприятия. В результате мы приходим к выводу, что при проведении организационных изменений в ГУП "Аэропорт Сочи", наибольшее сопротивление со стороны верхнего уровня управления будет оказано следующим факторам направленным на управление производством N 7, N 11, N 19, N 1. Со стороны нижнего уровня управления наибольшему сопротивлению подвергнутся факторы направленные на управление людьми N 3, N 6, N 26. Следующий вопрос анализа который мы рассмотрим, это незначительное расхождение мнений различных иерархических групп участвующих в исследовании потребности развития факторов направленных на управление производством. Итак, незначительное расхождение наблюдается по факторам: · N 21 "Формализация практического опыта"; · N 22 "Конкурентоспособность предприятия"; · N 16 "Уменьшение потерь рабочего времени"; · N 13 "Максимальное использование производственных мощностей"; · N 5 "Наличие реалистичных краткосрочных и стратегических планов". Следствием совпадения или незначительного расхождения мнений будет, отсутствие сопротивления по этим факторам со стороны всех участников опроса при необходимости их развития. Далее рассмотрим группу факторов, которые по мнению всех групп респондентов, на сегодняшний день стабильны и придают стабильность работе предприятия, то есть факторы направленные на управление производством практически не имеющие потребности в развитии. По мнению верхнего уровня управления к этой группе факторов относятся следующие: · N 24 "Письменное и документальное оформление организационной структуры управления"; · N 12 "Система экономии заработной платы"; · N 22 "Конкурентоспособность предприятия"; · N 7 "Гибкие экстренные решения системы управления"; · N 1 "Функционирование эффективной системы нормирования труда". · N 19 "Внедрение ЭВМ и машинных методов обработки управленческой информации"; · N 21 "Формализация практического опыта". По мнению нижнего уровня управления к выше представленной группе факторов относятся следующие: · N 24 "Письменное и документальное оформление организационной структуры управления"; · N 12 "Система экономии заработной платы"; · N 15 "Эффективное решение увеличения производительности труда"; · N 10 "Эффективное решение проблемы платежеспособности"; · N 22 "Конкурентоспособность предприятия"; · N 13 "Максимальное использование производственных мощностей"; · N 21 "Формализация практического опыта". Привлекает внимание тот факт, что по четырем из семи отобранных факторов N 24, N 12, N 22, N 21 мнения обоих экспертных групп сошлись. Наконец мы подошли в этой главе к одному из самых главных вопросов, в частности к факторам направленным на управление производством нуждающихся в развитии, или другими словами, определяющие потребность в организационных изменениях. С точки зрения верхнего уровня управления к данной группе факторов можно отнести следующие: · N 26 "Соответствие технологии производственных операций требованиям времени"; · N 3 "Развитие маркетинговой деятельности"; · N 23 "Рост технического уровня оснащенности производства"; · N 4 "Развитие рекламной деятельности предприятия"; · N 5 "Наличие реалистичных краткосрочных и стратегических планов"; · N 17 "Снижение себестоимости предоставляемых услуг"; · N 18 "Внедрение нововведений (инноваций)". По мнению нижнего уровня управления к выше указанной группе факторов относятся следующие: · N 23 "Рост технического уровня оснащенности производства"; · N 14 "Увеличение объемов предоставляемых транспортных услуг"; · N 18 "Внедрение нововведений (инноваций)"; · N 19 "Внедрение ЭВМ и машинных методов обработки управленческой информации"; · N 25 "Совершенствование организационной структуры"; · N 7 "Гибкие экстренные решения системы управления"; · N 11 "Наличие эффективной системы улучшения качества предоставляемых транспортных услуг". Обратим внимание, что в данной группе мнения респондентов сошлись по двум факторам N 23, N 18. Подводя итог, можно сказать что в данном подпункте главы 2, мы проанализировали результаты экспертных оценок, выявили потребности и направления организационных изменений предприятия ГУП "Аэропорт Сочи" с точки зрения двух опрошенных иерархических уровней управления. ГЛАВА 3. Программа основных направлений организационныхизменений и прогнозируемая проблема сопротивлений.

3.1. Программа основных направлений организационных.

Как мы наглядно убедились из главы 2, мнения различных иерархических групп совпадают лишь частично. Для выработки общей программы "развития основных направлений организационных изменений" необходимо получить общие средние оценки по результатам всех опрошенных групп. С этой целью по каждому фактору найдем среднее арифметическое значимости и среднее арифметическое фактического состояния на предприятии. Складывая результаты опроса по каждому фактору нижнего и верхнего уровня управления, мы получаем суммарную оценку по значимости факторов для обследуемого предприятия и по фактическому состоянию фактора на предприятии. Далее по каждому фактору находим среднее арифметическое значимости и состояние на предприятии. Определяя разность между средним арифметическим значимости фактора для производства и средним арифметическим фактического состояния фактора, мы получаем общую потребность в организационных изменениях. Чем выше полученное по каждому фактору разность значений, тем больше он нуждается в развитии. Результаты вычислений представлены в таблице 3.1 «Потребность организационных изменений, направленных на управление людьми с точки зрения всех опрошенных», и табл. 3.2 «Потребность организационных изменений, направленных на управление производством с точки зрения всех опрошенных». Для наглядности результаты представлены на рисунках 3.1 и 3.2. Табл. 3.3 Факторы управления людьми,благоприятствующие развитию организации.

№ фактораНазвание фактораФакторы не требующие развития (разность значений)26Отсутствие текучести кадров-0,421Учет интересов коллег016Система обучения и повышения квалификации персонала020Собственная готовность и готовность других членов коллектива развивать и совершенствовать деятельность предприятия0,410Обеспеченность социальной инфраструктуры0,55Правовая защищенность персонала0,618Процесс контроля0,615Точность задач и целей каждого уровня управления 0,717Процесс постановки целей0,8 Таблица № 3.4 Факторы управления производством, благоприятствующие развитию организации. № фактораНазвание фактораФакторы не требующие развития (разность значений)24Письменное оформление организационной структуры-0,612Система экономии заработной