Этика и психология управления

начинается иерархия форм направленности. В основе всех форм лежит: Влечение - смутное стремление или действие в следствие той или иной маловыраженной потребности. Желание - более высокая форма направленности, при которой человек уже осознает к чему стремится. Интересы - осознанная форма направленности, является только стремлением к познанию. Склонность - стремление к определенной деятельности. Идеал - форма направленности, воплощенная в конкретном образе.

В основе направленности личности лежат потребности.

Индивидуальные Групповые 2) 1) Зона высокого напряжения 3)

4) 5)

6) 7)

8) 9)

1) - это напряжение между индивидуальной и групповой мотивацией и оказывает влияние на поведение отдельных людей; 2) - цель - самовыражение - престиж - положение в обществе - гордость 3) - гордость за коллектив - групповой дух - бойцовский дух - конкуренция между отдельными членами - стремление к победе 4) стремление - к контактам - коммуникации - общению равного с равным 5) - групповой: - дух - ненависть - склонность - поклонение идеалам - солидарность 6) стремление - к безопасности - защите от риска 7) образование микроколлективов и пар 8) физиологические потребности: жажда, голод, одежда и т.д. 9) совпадение интересов, давление, вторичные группы

Установлено, что многие наши потребности слабо или даже совсем не осознаются, а часто осознаются в искаженном виде. Теория психоанализа объясняет, что вся история человека спрессована в нашем подсознании. Она дает себя знать в ряде различных влечений. Особую группу неосознанных потребностей человека составляют установки.

Установка - это внутренняя предрасположенность человека реагировать определенным образом на тот или иной вид действительности или ситуации. Связь человека с внешней средой. Установки: - положительные (реакция на человека, на его слова) - отрицательные (агрессия) Установки напрямую связаны с тактикой и стратегией поведения.

Мотивы: - побудительные (лежат в основе целенаправленных действий) - смыслообразующие (они переводят общественно фиксированные значения ценностей на личностный уровень).

Важнейшим аспектом потребностей является их динамика развития. Она носит циклический характер. Цикл состоит из двух фаз: возникновение напряжения и разрешение напряжения и его снятие. Духовные потребности в эту схему не вписываются. Они условно называются насыщенными. Их цикл имеет восходящий характер. С этими особенностями связан закон возвышения потребности.

Лекция 12.

Кроме направленности на поведение человека оказывает влияние и биологические особенности личности, что проявляется в темпераменте. Темперамент - проявление в деятельности человека типа его нервной системы: сильная и слабая. Индивидуально психологические особенности личности проявляются в виде силы духа, уравновешенности и подвижности нервных процессов. Типы нервной системы

Слабая (сангвиник)Сильная - уравновешенность - подвижность (холерик)Сильная - неуравновешенность (флегматик) Сильная - уравновешенность - малоподвижность (меланхолик) Характеристики

Энергетические (скрытность, реактивность)Временные (подвижность, темп, ритмичность)

СангвиникХолерикФлегматикМеланхолик Темперамент - это сила духа + уравновешенность + подвижность нервных процессов

Схема Айзенка Замкнутость (интроверты) Нестабильность (экстраверты) Открытость Меланхолик Не рекомендуется быть менеджером. Тревожный, угрюмый, суровый, пессимист, сдержанный, скрыт-ный. В общении: может успешно работать в спокойной обстановке, очень обидчив, его нельзя ругать долго при всех, долго переживает огорчения, переживая обиды может допустить ошибки в работе. В конфликтах уходит от решения. В подходе к нему должна быть мягкость. Усидчив. Трудолюбив. Лучше работать одному.Холерик Нервный, обидчивый, агрессивный, раздражительный, изменчивый, импульсивный, активный, оптимистичный. В общении: расположен к общению, часто вспыльчивы. В работе склонны к цикличности (если он увлечен делом, то работает на износ, не экономит свои силы). В спорах холерик пытается выяснить отношения, идет на конфликт. Флегматик Пассивный, благоразумный, вдумчивый, мирный, неподвержены настроению, контролируемый, бесхарактерный (в зависимости от воли), безмятежный. В общении: приступают к работе не спеша, ничего не упускаю из поля своего зрения, темп работы высок, но лишнего делать не станет, хотя требователен к качеству работы. В конфликтах пытаются отсрочить решения, все обсудить детально, а потом принять решение. Сангвиник Общительный, открытые, словоохотливы, добродушны, расторопны, чувствительны, склонны к лидерству, беспечны. В общении: легкие в общении, стремятся к частой смене впечатлений, легко переносят неудачи, очень продуктивные работники, но только в тех случаях, если работа им нравится , если нет, то она ему безразлична, становится скучным и вялым, ему нельзя поручать однообразную работу, не терпит чьего-либо вмешательства. В конфликтах пытается найти компромисс, т.е. решить проблему, но не уйти от конфликта, не ругается.Стабильность

На общение с внешним миром оказывают влияние понятия: экстраверсия и интроверсия.

ЭкстравертИнтровертОриентирован на внешний мир, открыт всему происходящему во внешней среде, соотносит свои суждения с мнением окружающих.Ориентирован на свои мысли и впечатления, старается отгородиться от внешней информации, узкий круг друзей, с трудом входит в новые группы. Явление экстраверсии и интроверсии связаны с работой левого и правого полушария мозга. У интровертов левое полушарие развито, у экстравертов правое.

На поведение людей кроме темперамента оказывает влияние и их характер. Характер - общее качество личности. совокупность ряда ее черт, в которой наиболее отчетливо выражено ее своеобразие. Это каркас личности. В характере сосредотачиваются самые выразительные особенности личности, проявляется достаточно устойчиво, представляет собой существенные черты всего поведения человека. Формирование характера В основе формирования характера лежат психические процессы, состояния, свойства личности, черты характера. Большинство особенностей сведено к типичным особенностям отдельных психических процессов. Структура психических процессов - Внимательность - Рассеянность - Наблюдательность - Критичность - Фантазерство - Ловкость - Настойчивость - Трусливость Все черты характера - это свойства личности, но свойства личности только тогда становятся чертами характера, когда они выражены отчетливее других. Большинство особенностей характера не может быть сведено к типичным особенностям отдельных психологических процессов. У каждого человека число отдельных характерологических черт может быть велико, а количество оттенков каждой черты - необозримо. Пример: Аккуратность, Оттенки: педантичность, точность, чистоплотность, подтянутость, пунктуальность. На поведение человека оказывают влияние