Сущность, функции и выгоды стратегического планирования

большим,что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей.Оно обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок.Стратегическое планирование дает также основу для принятия решения.Знание того,чего организация хочет достичь,помогает уточнить наиболее подходящие пути действий.Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения,руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации.Планирование,поскольку оно служит для формулирования установленных целей,помогает создать единство общей цели внутри организации. Сегодня в промышленности стратегическое планирование становится скорее правилом,чем исключением. АНАЛИЗ ОБЩЕФИРМЕННОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ << КОДАК >> в международных условиях. ТАБЛ.Воздействие стратегии (<<что>>) и действий (<<как>>) на успех компании. Определения стратегия Неопределенная стратегияЭффек.дейст:Определенная страте- Неопределенная стратегия, гия и эффективные действия но эффективные действия привели к успеху в прошлом и привели к успеху в прошлом, обеспечат успех в будущем но успех в будущем вызывает сомнения. Неэффек.дейст.Определенние Неопределенная стратегия и стратегия,но неэффективнные неэффективные действия действия иногда срабатывали привели к неудаче в прошлом, в прошлом,но в будущем и такой же результат ожидаожидается усиление конкуренции. ется в будущем.ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ. Первым и,может быть,самым существование решением при планировании будет выбор целей организации.Вследствие своего размера,испытывают необходимость в многоуровневых системах,нуждаются также в нескольких широко сформулированных целях,также как и в более частных целях,связанных с общими целями организации. Основная общая цель оргонизации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия.Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. ЗНАЧЕНИЕ МИССИИ. Значение соответствующей миссии,которая формально выражена и эффективно представлена сотрудникам организации,невозможно преувеличить.Выработанные на ее основе цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений.Если руководители не знают,какова основная цель их организации,то у них не будет логической точки отчета для выбора наилучшей альтернативы.Например,если бы руководители фирмы не знали, что основной целью фирмы является предоставление людям недорогой,быстро приготовленной пищи,они не смогли бы логически решить,стоит ли вводить в меню 10 - долларовый обед с бифштексом или предложить новый фирменный сэндвич за 1,5 долл. Ведь убедительные аргументы можно было бы привести в пользу бифштекса,используя довод,что общий объем продаж будет больше,если фирма сможет получать по 10 долл.за одно блюдо. Без определения миссии как ориентира руководители имели бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности.Результатом мог бы быть скорее огромный разброс усилий,а не единство цели,имеющее существенное значение для успеха организации.Неудивительно,что такие исключительно преуспевающие организации,как"Ай Би Эм","Дельта ЭарЛайнз","Истмен Кодак" и Гарвардский университет,имеют формально выраженную,ясно изложенную формулировку своей цели. Миссии детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.Формулировка миссии организации должна задержать следующее: 1.Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий,ее основных рынков и основных технологий.Проще говоря,какой предпринимательской деятельностью занимается фирма? 2.Внешняя среда по отношению к фирме,которая определяет рабочие принципы фирмы. 3.Культура организации.Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат? Интересное изменение общефирменной миссии имеет место в компании "Дж.Си.Пенни ".Начиная с конца 1982 г. и вплоть до 1987 г.,"Пенни "реконструирует 450 своих крупнейших магазинов,затратив более 11 млрд.долл.По словам председателя правления "Пенни" Дональда У.Зайберта,целью является "улучшение образа".Это в большей степени связано с ускорением уже происходящей эволюции фирмы,чем с неожиданной переделкой за одну ночь. Из ассортимента фирмы"Пенни" были исключены краски,садово-огородный инвентарь и скобяные товары.Место этих изделий заняли драгоценности,твидовые пиджаки фирмы "Харрис",дорогая одежда фирм "Джордах","Адольфо"и"Хальстон".Изменение общефирменной миссии было неизбежным.За последние годы прибыли снизились благодаря конкуренции магазинов,торгующих по сниженным ценам,с одной стороны,и модных универсальных магазинов. ВЫБОР МИССИИ.Некоторые руководители некогда не заботятся о выборе и формулировании миссии своей организации.Часто эта миссия кажется для них очевидной.Если спросить типичного представителя мелкого предпринимательства,в чем его миссия,ответом,вероятно,будет:"конечно,получать прибыль".Но если тщательно обдумать этот вопрос,она является существенной целью. Прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему предприятия.Поскольку организация является открытой системой,она может выжить в конечном счете только,если будет удовлетворять какую-то потребность,находящуюся вне ее самой.Чтобы заработать прибыль,необходимую ей для выживания,фирма должна следить за средой функционирует.Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель организации.Чтобы выбрать соответствующую миссию,руководство должно ответить на два вопроса:"Кто наши клиенты?" и "Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?"Клиентом в данном контексте будет любой,кто использует результаты деятельности организации.Клиентами некоммерческой организации будут те,кто использует ее услуги и обеспечивает ее ресурсам. Необходимость выбора миссии была признана выдающимися руководителями задолго до разработки теории систем.Генри Форд,руководитель,хорошо понимающий значение прибыли,определил миссию компании"Форд"как предоставление людям дешевого транспорта.Он правильно отмечал,что,если кто-то это делает,то прибыль едва ли пройдет мимо. Выбор такой узкой миссии организации,как прибыль,ограничивает возможность руководства изучать допустимые альтернативы при принятии решения.В результате ключевые факторы могут быть не рассмотрены и последующие решения могут привести к низкому уровню эффективности организации.Например,Теодор Ливитт предполагает,что железные дороги не смогли сохранить высокую конкурентоспособность и прибыльность,потому что их руководство определило свою миссию как железнодорожное,а не транспортное предприятие.Они не увидели и не учли изменения в технологии и конкуренции,например,развитие грузового автотранспорта,возможного транспорта и контейнерных морских перевозок.Хотя имелись и другие факторы,но основной причиной банкротства гиганта"Пенн Сентрал