Моя организация

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

ХАРЬКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Экономический факультет Кафедра экономической теории и экономических методов управления

Контрольная работа По дисциплине: «Менеджмент» Тема: «Моя организация»

Студента 3-го курса заочного контрактного отделения

Специальность: Финансы Группа ЕФК31

(Your name …..)

г. Харьков, 1998г.

“Моя” организация - акционерный коммерческий банк. В современном обществе банки занимаются самыми разнообразными видами операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения, через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а также в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом. Возникнув из народнохозяйственных потребностей, банки осуществляют все эти многочисленные операции, исходя из потребностей общества. Бизнес банка, его коммерческая деятельность, поэтому не состоит исключительно в достижении его индивидуальных целей, деятельность банка, как экономического предприятия носит общественный характер. Исходя из того, что банк создается как коммерческое предприятие, он не может выполнять ни благотворительных задач, ни характерных для государства функций по финансированию и безвоздмездной поддержке народного хозяйства.

Миссия всей банковской системы состоит в финансово-кредитном обслуживании предприятий, организаций и населения и играет исключительно важную роль в развитии структур народного хозяйства. Эффективно и непрерывно функционирующая кредитно-финансовая система обеспечивает не только своевременное получение средств отдельными хозяйственными единицами, но и нормальные темпы экономического развития страны в целом. Банк, в котором я работаю, имеет выраженную отраслевую направленность. Основная часть клиентов банка - предприятия и организации отраслей, осуществляющих переработку сельскохозяйственной продукции, системы хлебопродуктов и заготовок. В соответствии с этим и определяется его миссия - содействовать экономическому развитию и благосостоянию предприятий и организаций, обслуживаемых банком, путем предоставления им банковских услуг таким образом, в таком объеме и такого качества, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам, обеспечивают соответствующую прибыль акционерам банка, лояльное отношение к сотрудникам банка.

На основе общей миссии формулируются и устанавливаются цели предприятия - конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится достигнуть предприятие. Цели коммерческого банка определяются с позиций его доходности, рентабельности. структуры баланса, направлений его деятельности. Основная цель любого предприятия (в первую очередь коммерческого) - получение прибыли. В нынешних условиях инфляции банкам выгодно более половины своих активов оставлять неработающими. Инфляция провоцирует банки задерживать платежи и размещать средства на рынке на короткие сроки. Неработающие активы в СКВ приносят огромные прибыли при падающей гривне. Но в настоящее время правительство пытается проводить политику, направленную на стабилизацию гривны, на контролирование дефицита госбюджета. Снижение инфляции изменяет структуру спроса на кредиты, удлиняет их сроки. Следовательно, чтобы получать стабильную прибыль, необходимо ориентироваться на изменения коньюктуры финансового рынка. В связи с этим возникает задача постепенного изменения структуры пассивов и активов банка. Не менее важной задачей является обеспечение ликвидности баланса, как гарантия надежности банка, так как недостаточная ликвидность фактически означает низкую платежеспособность, что в свою очередь не содействует увеличению числа клиентов банка (слабо соблюдаются интересы вкладчиков и кредиторов, что несовместимо с дальнейшим расширением связей с предприятиями отрасли). Увеличение собственного капитала главная задача банка, в течение всего периода его деятельности. Величина собственного капитала определяет его возможности в области кредитования, привлечения депозитов и т.п. Остановлюсь кратко на характеристиках внешней среды организации и опишем кратко основные факторы прямого и косвенного воздействия.

Наиболее динамичными факторами внешней среды являются: клиенты и конкуренты. Динамику изменения внешних факторов, как правило можно приблизительно спрогнозировать. На мой взгляд, сильнее всего может оказать влияние на организацию только комплексное внешнее воздействие экономических и политических факторов.

Когда говорят о хорошем банке, то имеют в виду прежде всего банк, обладающий высококвалифицированными кадрами. Банк оказывает своим клиентам, не только финансовые услуги, но и консультации по правильной организоации бизнеса. Разумеется, для обеспечения подобного качества работы, в банке должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать авторитет банка. Для формирования такой команды необходимо: ь не обязательно брать людей, имеющих специальную подготовку (банки нуждаются не просто в специалистах, а во всесторонне образованных людях); ь при приеме на работу следует проводить тестирование, позволяющее определить возможности претендента; ь немаловажным условием является наличие конкурса; ь банк постоянно должен заботиться о стажировке и профессиональном росте кадров.

С позиции стратегии одним из центральных вопросов является вопрос о мотивации к труду, заинтересованности банковского персонала в эффективной работе. Главным здесь является обеспечение высокой заработной платы персоналу. Однако, повышение оплаты должно сопровождаться более высокой отдачей, ибо ничто так не развращает людей, как высокая заработная плата за несостоявшийся труд. Основные методы управления персоналом: ь Введена система планирования сотрудниками своей работы на неделю, в письменном виде; ь Контроль своевременного выполнения работниками поставленных задач; ь Премирование работников; ь Материальное наказание за нарушение производственной дисциплины и внутреннего распорядка; ь Материальное наказание сотрудников за некачественное или несвоевременное выполнение порученной работы; ь Материальное наказание (или увольнение) за халатное отношение к собственной работе; ь Введение материальной ответственности за порчу мат. ценностей принадлежащих фирме.

В основе работы всех подразделений банка лежит маркетинг, поэтому немаловажной целью банка является развитие банковского маркетинга, что включает в себя: ь расширение и улучшение качества предоставляемх клиентам услуг; ь изучение и использование удачных приемов деятельности других банков; ь проведение с максимальной отдачей рекламных компаний; ь обеспечение доступности информации, которая необходима клиенту.

Чтобы обеспечить осуществление миссии банка и достижение его целей необходим детальный всесторонний комплексный план называемый стратегией банка. С позиции стратегии, направленной на получение стабильной прибыли, чтобы приспособиться