Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера компании

рабочего времени, зависящих от исследователя, рассчитывается по формуле:

гдеПотери рабочего времени, зависящие от исследователя, мин.В данном случае, потери рабочего времени составили примерно 5минут за каждый день наблюдений, таким образом за весь период наблюдений ПР=50мин. Тогда:

Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени зависящее от исследователя говорит о том, что данный вид потерь незначителен и не влияет на исследуемую проблему. Коэффициент потерь рабочего времени, вызванных причинами не зависящими от исследователя рассчитывается по формуле:

гдеПотери рабочего времени из-за нарушений режима работы, мин.В данном случае, из таблицы4 видно, что нерегламентированные перерывы за весь период наблюдений составили 120мин., из которых 50мин. потери рабочего времени, зависящие от исследователя. Следовательно, потери рабочего времени из-за нарушений режима работы составили 70мин. Тогда:

Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени из-за нарушения режима работы также мало, однако указывает на имеющиеся недостатки в организации рабочего времени менеджера компании ООО«Сириус». Коэффициент потерь рабочего времени на регламентные перерывы, рассчитывается по формуле:

гдеВремя на отдых и личные надобности, мин.В данном случае, из таблицы4 видно, что регламентированные перерывы за весь период наблюдений составили 600мин., следовательно коэффициент потерь составляет:

Полученное значение коэффициента потерь рабочего времени на регламентированные перерывы очень велико и говорит о больших резервах лучшего использования рабочего времени. Тем более, что по принятому нормативу регламентные перерывы в работе должны составлять 6% от фонда рабочего времени. Таким образом на основании вычисленных коэффициентов, можно говорить о том, что у менеджера компании ООО«Сириус» не происходит нарушение режима труда и отдыха, а напротив, имеются значительные резервы лучшего использования рабочего времени. 4.3. Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени В результате исследования использования рабочего времени менеджером был выявлен ряд неудовлетворительных моментов в организации его рабочего времени. Причинами к такой ситуации может послужить множество факторов. Это могут быть как факторы внутренней среды организации, так и психологические факторы личности сотрудника. Со стороны организации мешать рациональному использованию рабочего времени может следующее: § Не рациональное распределение должностных обязанностей внутри трудового коллектива; § Отсутствие четкого графика проведения совместных мероприятий различными подразделениями фирмы; § Использование практики внезапного внедрения дополнительных условий в работу персонала; § Частые смены руководящих директив о расстановке персонала по должностям, и изменение должностных инструкций; § Текучесть кадров; § Отсутствие четкого вертикального разделения властных полномочий; § Отсутствие горизонтального взаимодействия подразделений и планирования их взаимоотношений; § Наличие дублирования выполняемых функций; § Избыточная отчетность, отнимающая много времени на заполнение необходимых отчетов и материалов и т.д. Со стороны личностных и психологических характеристик сотрудника могут проявляться следующие негативные моменты, влияющие на использование рабочего времени: § Медлительность в действиях; § Отсутствие ориентировки на конечную цель, что вызывает выполнение работ без разбора их значимости; § Повышенная общительность, что увеличивает необоснованные расходы времени; § Распыление интересов и отсутствие концентрации на каком-либо мероприятии, что вызывает выполнение всех дел сразу и не доведение большинства из них о конца; § Психологическая доброжелательность и готовность всегда прийти на помощь коллеге, что приводит к выполнению работы другого сотрудника и отставание в выполнении собственных функций; § Психологическая скромность, которая может вызвать затруднения в выполнении обязанностей и невозможность обратиться за помощью к коллегам или начальнику, а затем и увеличение длительности выполнения работ; § Психологическая несовместимость внутри трудового коллектива и прочие факторы. Таблица 10. Факторы помех. Виды помех, занятияПродолжительность, минВозможные причины потери времениМеры по устранению1234Отсутствие планирования1200Ориентация на близлежащие цели и пропускание дел с долгосрочной перспективой, следовательно, возникновение авралов; Отсутствие каждодневного планирования рабочего дня и сбивание графика работыВыполнение работ пропорционально их стратегической значимости; Ведение предварительного планирования рабочего дня; Проведение работы с психологом по разрешению проблемы несобранности; плохого внимания и памятиРабота в условиях кризиса1450Стремление помочь коллегам из-за психологической отзывчивости; Нерациональное распределение на отдельные виды выполняемой работы; Нерациональное распределение работ внутри трудового коллектива; Сбои в работе из-за несогласованности в планах работ с контрпартнерамиВыполнение собственных профессиональных обязанностей, а затем принятие на себя чужих обязанностей; Делегирование полномочий; Согласование в графиках работы с другими структурными подразделениями своей фирмы и с фирмами-партнерамиОбычные дела и "текучка"710Недостаточное планирование; Перекладывание перспективных дел на более поздний срок; Отсутствие механизма выполнения ежедневных обязанностейОтсортировывать все дела по степени важности и выполнять их в соответствии с данным реестром; Предварительная подготовка к выполнению обязанностей и работ, результат от которых требуется в перспективе; Разработать принцип выполнения ежедневных обязанностей и начинать рабочий день с выполнения рутинных заданий и поручений, в конце рабочего дня проводить ревизию выполненной работы и составлять план на следующий день Таблица 11. «Расточители времени». Вид помехиВозможная причина потерь рабочего времениМеры по устранениюОтсутствие планированияОриентация на действия, а не на достижение поставленной цели

Отсутствие приоритетов выполнения работ в течение рабочего дняСоставление плана рабочего дня Использование дневника рабочего времени Выполнение работ в зависимости от их важности, а не срочностиРабота в условиях кризисаНереалистичная оценка времени, отводимого на выполнение отдельных работ

Ориентация на проблемуРеалистическое планирование затрат рабочего времени Ориентация на имеющиеся возможностиОбычные дела и «текучка»Отсутствие планирования Отсутствие самодисциплиныСтавьте цели и стремитесь к их достижению5. Пути улучшения использования рабочего времени Проведенные исследования об использовании рабочего времени менеджера позволяют сделать вывод о том, что данный процесс построен не рационально. Поэтому его необходимо усовершенствовать. Работа по совершенствованию организации труда менеджера состоит из двух этапов. На первом этапе необходимо закрепить имеющиеся положительные аспекты распределения