Создание гостиничного комплекса

(в т.ч. низкого качества); · возможной реакции потребителей на относительно небольшое либо большое изменение цен, связанное с изменением (либо без изменений) качества услуг. Рекомендуется также рассмотреть вопрос о предоставлении скидок на уровне 5-15% (что соответствует мировой практике).

3.2. Продвижение услуг В условиях современного рынка России с ростом числа конкурирующих организаций существенно возрастает роль и значение маркетинговых подходов в организации и продвижении услуг на рынке. Существенно возрастает роль и значение деятельности по формированию благоприятных для фирмы отношений с общественностью («паблик рилейшнз»), а также целенаправленных и широкомасштабных рекламных компаний. В условиях наличия выбора предпочитают иметь дело с тем, кого хорошо знают и чья репутация не вызывает сомнений. Исходя из вышеизложенного, сформулируем предложения по проведению работ в области маркетинговых мероприятий и по стимулированию сбыта (отранжированных по значимости). 1. политика обслуживания, обучение персонала; 2. политика ценообразования (рассмотрено в разделе 3.1); 3. создание фирменных проспектов; 4. Public relations: · определение границ общественной приемлемости цены и качества услуг; · объективность рекламы; · стиль работы и поведения работников компании; · спонсирование общественно-значимых мероприятий (конкурсы, симпозиумы, спортивные матчи и т.п.), а также бюджетных организаций, ориентированных на защиту населения (органы милиции, здравоохранения, комитеты по экологии и т.п.); доведение фактов спонсирования до широких масс населения.; · благотворительность. 5. создание фирменного стиля. Очевидно, что хотя с точки зрения практики маркетинга это минимально необходимый объем действий, все же его реализация потребует значительных затрат и времени, поэтому необходимо выделить из перечисленного те мероприятия, которые наиболее необходимы, и начать с их реализации (ограничив затраты на проведение маркетинговых мероприятий).

4. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Приведем краткий перечень работ, необходимых для функционирования объекта: Таблица 4.1. Наименование статейПримерная стоимость, тыс.руб.1Сантехнические работы317.022Вентиляция914.923Изоляционные работы62.324Отделочные работы+двери6110.545Облицовка естественным камнем182.226Общестроительные работы1800.667Наружные сети: водопровод канализация водосток дренаж водопонижение 218.58 370.12 392.26 648.26 63.26ИТОГО:11080.168Вертикальная планировка277.769Дороги985.7810Озеленение958.8011Монтаж лифтов240.00ВСЕГО:13542.50 Предварительно рекомендуется предусмотреть следующие восстановительные работы: · омоноличивание, утепление и герметизацию швов наружных панелей, а также заделку зазоров между колоннами и наружными панелями стен; · омоноличивание узлов, сопряжение конструкций, очистку закладных деталей от коррозии и покрытие их антикоррозийным составом; · восстановление поврежденных участков панелей; · заделку цементным тестом имеющихся в колоннах трещин; · восстановление поврежденных участков защитного слоя бетона плит перекрытий и колонн с предварительной очисткой арматуры от продуктов коррозии, места значительного повреждения плит забетонировать под опалубку; · очистку поверхностей плит, балок и колонн от шелушащегося бетона вдоль коррозирующей арматуры; · ремонт отдельных внутренних водостоков. В процессе производства восстановительных работ вести наблюдения за состоянием несущих конструкций здания, в случае необходимости принять соответствующие меры.

5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 5.1. Организационно-правовая форма реализации проекта Реализация проекта предполагается в форме акционерного общества с участием иностранного капитала. Первоначальный размер Уставного фонда Компании составит 18000000 (восемнадцать миллионов) долларов США. В процессе реализации проекта уставный фонд может быть расширен за счет получаемой прибыли. Размеры вкладов учредителей и соответствующее распределение акций в образуемой Компании представлены в таблице 5.1. и рис. 5.1. Таблица 5.1 Размер уставного фонда и распределение акций ПоказателиРазмер вклада, тыс.$USПроцент, %Уставный капитал всего, в т.ч.18000100,00- российские заимодатели1000055,56- инопартнер800044,44 Альтернативой представленному организационному плану может служить привлечение кредитных ресурсов по ставке до 12% годовых, необходимых для финансирования оснащения построенного здания. Юридические аспекты организации и функционирования возведенного объекта определяются действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Структура управления Цель данного раздела разработка системы управления компанией, направленной на максимально эффективное достижение поставленных задач. Сформулируем требования к системе управления: · адекватность назначения и функций управляющих структур целям и стратегии фирмы; · восприимчивость к изменениям внешних условий и способность к быстрой трансформации управляющих структур для решения возникающих проблем; · способность к переработке и точному распространению интенсивных потоков информации; · жесткий контроль над исполнением управленческих решений и организации системы отслеживания результатов данных решений; · соблюдение принципа делегирования полномочий, при которой каждый сотрудник в своей четко определенной сфере компетенции имеет право принимать самостоятельные решения и нести за них полную ответственность; · соответствие квалификации руководителей и сотрудников кругу их функциональных обязанностей; · разработка и реализация на постоянной основе программы обучения и повышения квалификации работников с целями и задачами фирмы.

На рисунке 5.1 приведена предварительная схема построения организационной структуры, основанная на реализации необходимых функций. Приведем краткие комментарии к схеме. Совет директоров формируется на собрании учредителей акционерного общества и осуществляет общий контроль над деятельностью управляющей компании. Управляющая компания осуществляет оперативное руководство гостиничным центром (на роль управляющей компании может претендовать фирма уже имеющая опыт работы в данном бизнесе). При развитии проекта конкретная схема построения бизнеса будет уточняться совместно с инвестором.

6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН. ГРАФИК ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА

Результаты расчетов приводятся в табличной форме и вынесены в Приложение 2. Расчеты производились на период 10 лет в ежегодном разрезе. Приведем краткие комментарии к расчету финансовых показателей. 6.1. Необходимые капиталовложения, их динамика и структура Общие затраты на реализацию проекта составляют 18 млн.$US, вкладываются в течение первых двух лет и формируются за счет акционерного капитала. Распределение вложений по времени приведены на рис.6.1. Заемные средства для реализации проекта в данном варианте не привлекаются (альтернативный вариант привлечение кредитных ресурсов в размере 8 млн.$US по ставке 12% годовых). 6.2. Анализ эффективности вложений 1. Издержки производства (рис.6.2.): · эксплуатационные