Прямая реклама и система Public Relations как элементы маркетинга

1. Список клиентов, уже совершавших покупки товаров фирмы или обращавшихся за информацией по данному вопросу. Ценность его велика, но обычно он слишком короток. 2. Компилятивные списки, т.е. списки, созданные по каким-либо различным или случайным поводам, например, выборка из телефонных справочников, списки членов различных ассоциаций, партий и т.д. считается большой удачей заполучить список фирм, зарегистрированных в городе или районе органами власти, обычно эти списки продают либо сдают в аренду. 3. Списки респондентов, которые включают людей, уже ответивших хоть однажды на почтовую рекламу. Рекламным пакетом можно назвать, что угодно, начиная от обычной открытки и заканчивая бандеролью с видеокассетой или образцом товара. Типичный пакет состоит из конверта, в котором посылаются материалы, т.е. страничка письма с предложением фирмы, двухцветная брошюра, купон-заказ и, безусловно, конверт с адресом фирмы, чтобы клиент без лишних хлопот при желании мог прислать заполненный купон-заказ и другие материалы. Конверт, в котором посылаются материалы, - возможно, наиважнейший элемент пакета, привлекательность и желание вскрыть его возрастают, если он цветной, нетипичных размеров или же по форме напоминает приглашение. Страница письма-вкладки с предложением фирмы имеет большой вес, чем брошюра в отдельности. Письмо это уже личный контакт с адресатом. (в этом письме желательно, чтобы звучало имя в обращении, указывались все премии, скидки, гарантии ). Рекламная брошюра в почтовом пакете выступает как самостоятельное средство воздействия на потребителя, из нее клиент должен почерпнуть всю информацию, необходимую для принятия окончательного решения по предлагаемому фирмой вопросу. Брошюра прежде всего должна внушать доверие и быть привлекательной. Следует помнить, что снижение контрастности между текстом и фоном затрудняет чтение и мешает восприятию информации. На матовой бумаге лучше воспринимается текст, а на блестящей фотографии и рисунки. Купон-заказ, помещенный в брошюре или напечатанный отдельно (лучший вариант), предоставляет возможность клиентам заказать товар по телефону, факсу или по почте. В последнее время в РБ все более популярной становится реклама по бартерному обмену, т.е. фирма производитель дает какому-либо СМИ (или агентству), например, телевизор, а взамен получает рекламное время, место, текст и т.д., стоимость оплаты которого равна цене этого телевизора. В условиях всеобщего дефицита денежных средств бартер «товар-реклама» позволяет многим хоть что-то сделать и частично избавиться от налогов. Сегодня широкое распространение получает спонсированная реклама, ею пользуются отечественные торговые структуры, продающие на внутреннем рынке товары зарубежных фирм. Последние, конечно же, заинтересованы в успешной реализации своих товаров, поэтому частично или полностью возмещают затраты на рекламу, если убеждаются, что рекламируются именно их товары. Все большее значение в рекламе компаний и фирм приобретает в настоящее время сувенирная продукция. Рекламный сувенир любой предмет, используемый в повседневной жизни, но несущий рекламную информацию.(ручки, часы, пакеты, зажигалки, брелоки, открыватели бутылок, пепельницы, ножи, записные книжки, пакеты и т.д.). Можно сделать вывод, что в результате конкурентной борьбы некоторые из рекламных агентств потерпят банкротство, а это означает, что на рынке рекламных услуг будут повышаться качество работы рекламопроизводителей при неизменной или даже снижающейся цене на их продукцию. Сегодня в технологической цепочке (маркетинговые исследования производство товаров реклама - сбыт) самым «понятным» звеном является реклама, вот почему довольно часто в случае провала сбыта, считают, что виноват в этом именно рекламист, т. е. возникает и обостряется противоречие: значение рекламы постоянно возрастает, а статус рекламиста остается прежним. Недочеты в рекламном деле будут всегда, но все же не стоит давать явные поводы юмористам и пародистам делать заключения типа высказанного на ОРТ Евгением Петросяном: «С нашей рекламой одуреть можно, но без нее с тоски помрешь!» На вопрос : «А нужна ли рядовому телезрителю реклама?» ведущий Белорусского телевидения И.Л.Викентьев ответил так: «Рекламу можно отменить…., как только наши уважаемые телезрители найдут лучший способ донести информацию и эмоции от одного человека к другому. Возможно, они позвонят в телестудию и сообщат о таком способе…»

Заключение.

Осуществить полное управление процессом воздействия потребителя со стороны фирмы невозможно, однако потребителям необходимо предоставить информацию, чтобы убедить их в преимуществах товара фирмы, рассеять недоверие, создать психологическую готовность к приобретению товара, именно для этого и существуют реклама и система мер PR, которые помогают осуществить эти и другие цели.

Reclama и Public Relations создают путь для реализации товара, процесс превращения товара в деньги, способствуют ускоренному и успешному завершению оборота средств, т.е. воспроизводства на уровне фирмы. PR, в отличие от прямой рекламы всегда система взаимосвязанных акций. PR прогнозирование кризисов, изучение общественного мнения, создание единого фирменного стиля и фирменных стандартов, исследование эффективности акций, поэтому эти два элемента тесно взаимосвязаны и взаимно дополняют друг друга. Одна из самых серьезных причин слабой развитости нашего рынка рекламы отсутсвие «марочного» производителя. Например, ни «Коммунарка», ни «Тракторный завод» не рекламируют свой товар, свою торговую марку, хотя это необходимо для успешного продвижения товара как на внутреннем, так и на внешних рынках. В этой курсовой работе были рассмотрены основные аспекты рекламы и PR, их история развития, сущность, на основе чего можно сделать вывод о том, что эти меры не только нужны, но и необходимы для успешной деятельности фирмы, для получения максимальной прибыли, для лучшей «выживаемости» среди конкурентов и т.д. Действительно то, что при развитии рыночной экономики продвижения товаров требуют новых методов ведения бизнеса и здесь не ограничишься старыми методами, тем более когда существуют новейшие и приносящие пусть не сиюминутный результат, но все-таки действенный.

Список используемой литературы:

1. Кулик И.И. и др. Прямая реклама и система Public Relations как элемента маркетинга: отечественная и зарубежная теория и практика. Минск.: БелИПК, 98г. 2. Маркетинг. Теория и практика. Учебное пособие. Выпуск 4. Минск, 93г. 3. Маркетинг., под редакцией академика А.Н. Романова. Москва, “Банки и биржи”. “ЮНИТИ”., 96г. 4. Маркетинг. Учебник под ред. профессора Уткина Э.А. Москва, “Тандем”. “ЭКМОС”., 99г. 5. Основы маркетинга под общей ред. доктора экономических наук профессора Р.Б. Ивутя, Минск, ООО “Мисанта”, 98г. 6. Основы маркетинга. И.Л. Акулич, Е.В. Демченко. Минск, “Вышейшая школа”, 98г. 6. Рынок рекламы в РБ. // “Дело” . 95г., - №№11,12., стр.6. 7. Реклама. // “Предпринимательство в Республике Беларусь”. 99г., - №7.,