Характеристика и анализ банка

Содержание стр. 1.Общая характеристика Донецкой Дирекции Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ»………………………………. 1.1.Структура банка и его основные цели………………………………… 1.2.Принципы банковского управления…………………………………… 1.3.Анализ структуры управления…………………………………………. 1.4.Организация управленческой деятельности…………………………...

2.Анализ содержания организационно-управленческой деятельности Дирекции 2.1.Анализ информационного обеспечения процессов управления………………………………………………… 2.2.Анализ эффективности коммуникаций Дирекции…………………… 2.3.Технология принятия управленческих решений……………………… 2.4.Стратегическое планирование основа всех управленческих решений………………………………………………

3.Анализ конкретных проблем деятельности банка 3.1.Анализ управления научно-техническим прогрессом……………….. 3.2. Анализ маркетинговой службы……………………………………….. 3.3.Анализ системы контроля……………………………………………… 3.4.Стиль управления банковского руководителя………………………...

4.Индивидуальное задание 4.1.Влияние методов руководства на эффективность работы банка……. 4.2.Анализ баланса банка…………………………………………………...

4.3.Инновационные подходы в управленческой деятельности на примере корпоративного банкинга 4.3.1.Основные потребности корпоративных клиентов………………….. 4.3.2.Конкурентная среда на рынке банковских услуг, позиция банка «АВАЛЬ»………………………………………………. 4.3.3.Содержание корпоративного банкинга……………………………… 4.4.4.Структура подразделов корпоративного банкинга, взаимодействие с другими подразделениями банка……………………………………

Список литературы…………………………………………………………. Приложение………………………………………………………………….

1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДОНЕЦКОЙ ДИРЕКЦИИ АКЦИОНЕРНОГО ПОЧТОВО-ПЕНСИОННОГО БАНКА «АВАЛЬ»

Донецкая Областная Дирекция АППБ «АВАЛЬ» является филиалом Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ» (г. Киев), который входит в семерку самых крупных банков Украины. Донецкий филиал был создан в декабре 1994 года как структурное подразделение путем реорганизации Донецкого филиала Акционерного Киевского Народного Банка. И вот уже на протяжении семи лет Донецкая Дирекция успешно работает на благо своих клиентов. Она является универсальным филиалом и предоставляет своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг, гарантируя при этом безопасность их осуществления, конфиденциальность и высокое качество обслуживания. Универсальный характер деятельности банка позволяет ему быстро реагировать на изменения в структуре спроса на банковские продукты, используя при этом различные инструменты и фирменный стиль работы, идентифицируя задачи каждого делового партнера и предлагая пути их решения. Следует отметить, что с самого начала своей деятельности Донецкая Дирекция руководствовалась такими принципами, как предоставление высококачественных финансовых услуг, уважение интересов клиентов, сбалансированная стратегия, нацеленность на взаимовыгодное партнерство. Эти принципы остаются актуальными и по сей день. Принимая во внимание дальнейшее углубление тенденции к укрупнению финансовых структур ДОД АППБ «АВАЛЬ» расширяет свою деятельность, охватывая новые географические и продуктовые сегменты финансового рынка. Банк создал два филиала в городах Краматорске и Горловке, чтобы в максимальной степени сделать доступной возможность для клиентов сохранять и приумножать свои накопления или же воспользоваться кредитными ресурсами банка для расширения своего бизнеса. Филиалом также создана сеть 28 территориально-отдельных безбалансовых отделений почти во всех административных районах области и города (см. рис.1.1., приложение 1), специализирующихся на обслуживании частных лиц. Их работа организована с учетом максимального удовлетворения потребностей клиентов: отделения имеют удобные помещения и график работы, оптимальный для населения. Перечень услуг, предлагаемые отделениями включают в себя все традиционные банковские услуги: открытие и ведение счетов до востребования, осуществление платежей, привлечение депозитных вкладов, операции с иностранной валютой, операции с пластиковыми карточками. Развернута сеть секторов обслуживания в местах таможенного контроля и пограничных сервисных зонах. Донецкая Дирекция предоставляет комплекс банковских услуг всем подразделам "Укрпочты" и "Укртелекому". Обеспечен прием наличных платежей в пользу компаний Кока-Кола , UМС, Kyivstar GSM. Налажены обслуживания денежных поступлений маркетинговой сети представительств косметической компании "Мэри Кей" и "Орифлейм". В областной дирекции банка обслуживаются 6 страховых компаний, среди которых «Аска», «Гарант-авто», «Остра-Киев». Среди клиентов областной дирекции банка такие известные предприятия, как Burda Moden, Авиалинии Донбасса,Донецкий хлебокомбинат, компания «Гарна», «ЦЕПТЕР», «Рено» и др. Сеть отделений на территории области, налаженный механизм сотрудничества с Пенсионным фондом Украины и почтовыми подразделениями позволяют Дирекции оказывать банковские услуги пенсионерам. Прежде всего пенсионер получает текущий счет в банке, на который Пенсионный фонд Украины перечисляет деньги. Известно, что текущий счет предназначен для безналичных расчетов, поэтому одновременно клиенту-пенсионеру открывается индивидуальный пенсионный вклад, на который в день зачисления пенсии переводятся денежные средства и проводятся операции с наличными деньгами: прием, хранение, выдача. Именно на остаток средств на индивидуальном вкладе банк начисляет процент. Открытие индивидуального пенсионного вклада обеспечивает пенсионерам максимальную доступность к счету: деньги можно снимать по частям в любое удобное время. Можно делать дополнительные вложения средств на остаток средств все равно будет начисляться процент. И, наконец, Донецкая Дирекция предлагает пенсионерам уникальную услугу - получение пенсий и социальной помощи посредством пластиковой карточки, пользование которой предоставит дополнительные удобства в пользовании пенсионным счетом. Областная дирекция постоянно заботится о привлечении и обслуживании текущих и срочных вкладов физических лиц. Внедрены разнообразные виды вкладов (выигрышные, авансовые, накопительные, депозитные сберегательные сертификаты и т.п.). Людям это все больше нравится. Общее количество вкладных и пенсионных счетов клиентов достигла около 6,5 тыс. человек. Привлеченные средства работают и на вкладчиков, и на экономику области. За все годы деятельности областной дирекцией было выдано свыше 1400 кредитов предприятиям и организациям. Основная сфера кредитной поддержки - это производство. Сюда направляется 70% всех кредитных вложений. Кредитуются также предприятия АПК. В Донецкой Дирекции трудится коллектив высококвалифицированных специалистов, обладающих эффективным деловым мышлением, имеющих достаточный практический опыт, способных организовать продуктивную деятельность во всех направлениях работы банка.

1.1.Структура банка и его основные цели

Сущность банка требует раскрытия его структуры. Под структурой банка понимается такое его устройство, которое

скачать реферат
1 2 3 4 ...    последняя
AUD 46,8396 -0.1098    AZN 35,0776 -0.3648    AMD 12,3573 +0.0005   
BYN 30,6033 -0.0049    BGN 35,5201 +0.0181    BRL 18,7940 -0.136   
HUF 22,8842 -0.0037    KRW 51,9071 +0.1042    HKD 75,5843 -0.143   
DKK 93,4192 +0.0615    USD 59,1409 -0.1013    EUR 69,4314 +0.1586   
INR 92,3211 -0.2587    KZT 17,7662 -0.0334    CAD 46,9335 +0.009   
KGS 85,6866 -0.1344    CNY 88,6657 -0.0163    MDL 33,0766 -0.0936   
TMT 16,9192 -0.0266    NOK 74,7153 -0.0138    PLN 16,2466 +0.0088   
RON 15,1410 +0.0168    XDR 83,3313 -0.1168    SGD 43,4094 -0.0649   
TJS 67,1293 -0.153    TRY 16,8081 +0.0425    UZS 14,2359 -0.1183   
UAH 23,2335 -0.0307    GBP 76,1380 -0.2485    CZK 26,6352 -0.0096   
SEK 72,8929 +0.1316    CHF 61,1655 -0.0226    ZAR 44,7691 -0.0625   
JPY 54,2751 -0.2862   
Рефераты / Банковское дело /