Характеристика и анализ банка

Содержание стр. 1.Общая характеристика Донецкой Дирекции Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ»………………………………. 1.1.Структура банка и его основные цели………………………………… 1.2.Принципы банковского управления…………………………………… 1.3.Анализ структуры управления…………………………………………. 1.4.Организация управленческой деятельности…………………………...

2.Анализ содержания организационно-управленческой деятельности Дирекции 2.1.Анализ информационного обеспечения процессов управления………………………………………………… 2.2.Анализ эффективности коммуникаций Дирекции…………………… 2.3.Технология принятия управленческих решений……………………… 2.4.Стратегическое планирование основа всех управленческих решений………………………………………………

3.Анализ конкретных проблем деятельности банка 3.1.Анализ управления научно-техническим прогрессом……………….. 3.2. Анализ маркетинговой службы……………………………………….. 3.3.Анализ системы контроля……………………………………………… 3.4.Стиль управления банковского руководителя………………………...

4.Индивидуальное задание 4.1.Влияние методов руководства на эффективность работы банка……. 4.2.Анализ баланса банка…………………………………………………...

4.3.Инновационные подходы в управленческой деятельности на примере корпоративного банкинга 4.3.1.Основные потребности корпоративных клиентов………………….. 4.3.2.Конкурентная среда на рынке банковских услуг, позиция банка «АВАЛЬ»………………………………………………. 4.3.3.Содержание корпоративного банкинга……………………………… 4.4.4.Структура подразделов корпоративного банкинга, взаимодействие с другими подразделениями банка……………………………………

Список литературы…………………………………………………………. Приложение………………………………………………………………….

1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДОНЕЦКОЙ ДИРЕКЦИИ АКЦИОНЕРНОГО ПОЧТОВО-ПЕНСИОННОГО БАНКА «АВАЛЬ»

Донецкая Областная Дирекция АППБ «АВАЛЬ» является филиалом Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ» (г. Киев), который входит в семерку самых крупных банков Украины. Донецкий филиал был создан в декабре 1994 года как структурное подразделение путем реорганизации Донецкого филиала Акционерного Киевского Народного Банка. И вот уже на протяжении семи лет Донецкая Дирекция успешно работает на благо своих клиентов. Она является универсальным филиалом и предоставляет своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг, гарантируя при этом безопасность их осуществления, конфиденциальность и высокое качество обслуживания. Универсальный характер деятельности банка позволяет ему быстро реагировать на изменения в структуре спроса на банковские продукты, используя при этом различные инструменты и фирменный стиль работы, идентифицируя задачи каждого делового партнера и предлагая пути их решения. Следует отметить, что с самого начала своей деятельности Донецкая Дирекция руководствовалась такими принципами, как предоставление высококачественных финансовых услуг, уважение интересов клиентов, сбалансированная стратегия, нацеленность на взаимовыгодное партнерство. Эти принципы остаются актуальными и по сей день. Принимая во внимание дальнейшее углубление тенденции к укрупнению финансовых структур ДОД АППБ «АВАЛЬ» расширяет свою деятельность, охватывая новые географические и продуктовые сегменты финансового рынка. Банк создал два филиала в городах Краматорске и Горловке, чтобы в максимальной степени сделать доступной возможность для клиентов сохранять и приумножать свои накопления или же воспользоваться кредитными ресурсами банка для расширения своего бизнеса. Филиалом также создана сеть 28 территориально-отдельных безбалансовых отделений почти во всех административных районах области и города (см. рис.1.1., приложение 1), специализирующихся на обслуживании частных лиц. Их работа организована с учетом максимального удовлетворения потребностей клиентов: отделения имеют удобные помещения и график работы, оптимальный для населения. Перечень услуг, предлагаемые отделениями включают в себя все традиционные банковские услуги: открытие и ведение счетов до востребования, осуществление платежей, привлечение депозитных вкладов, операции с иностранной валютой, операции с пластиковыми карточками. Развернута сеть секторов обслуживания в местах таможенного контроля и пограничных сервисных зонах. Донецкая Дирекция предоставляет комплекс банковских услуг всем подразделам "Укрпочты" и "Укртелекому". Обеспечен прием наличных платежей в пользу компаний Кока-Кола , UМС, Kyivstar GSM. Налажены обслуживания денежных поступлений маркетинговой сети представительств косметической компании "Мэри Кей" и "Орифлейм". В областной дирекции банка обслуживаются 6 страховых компаний, среди которых «Аска», «Гарант-авто», «Остра-Киев». Среди клиентов областной дирекции банка такие известные предприятия, как Burda Moden, Авиалинии Донбасса,Донецкий хлебокомбинат, компания «Гарна», «ЦЕПТЕР», «Рено» и др. Сеть отделений на территории области, налаженный механизм сотрудничества с Пенсионным фондом Украины и почтовыми подразделениями позволяют Дирекции оказывать банковские услуги пенсионерам. Прежде всего пенсионер получает текущий счет в банке, на который Пенсионный фонд Украины перечисляет деньги. Известно, что текущий счет предназначен для безналичных расчетов, поэтому одновременно клиенту-пенсионеру открывается индивидуальный пенсионный вклад, на который в день зачисления пенсии переводятся денежные средства и проводятся операции с наличными деньгами: прием, хранение, выдача. Именно на остаток средств на индивидуальном вкладе банк начисляет процент. Открытие индивидуального пенсионного вклада обеспечивает пенсионерам максимальную доступность к счету: деньги можно снимать по частям в любое удобное время. Можно делать дополнительные вложения средств на остаток средств все равно будет начисляться процент. И, наконец, Донецкая Дирекция предлагает пенсионерам уникальную услугу - получение пенсий и социальной помощи посредством пластиковой карточки, пользование которой предоставит дополнительные удобства в пользовании пенсионным счетом. Областная дирекция постоянно заботится о привлечении и обслуживании текущих и срочных вкладов физических лиц. Внедрены разнообразные виды вкладов (выигрышные, авансовые, накопительные, депозитные сберегательные сертификаты и т.п.). Людям это все больше нравится. Общее количество вкладных и пенсионных счетов клиентов достигла около 6,5 тыс. человек. Привлеченные средства работают и на вкладчиков, и на экономику области. За все годы деятельности областной дирекцией было выдано свыше 1400 кредитов предприятиям и организациям. Основная сфера кредитной поддержки - это производство. Сюда направляется 70% всех кредитных вложений. Кредитуются также предприятия АПК. В Донецкой Дирекции трудится коллектив высококвалифицированных специалистов, обладающих эффективным деловым мышлением, имеющих достаточный практический опыт, способных организовать продуктивную деятельность во всех направлениях работы банка.

1.1.Структура банка и его основные цели

Сущность банка требует раскрытия его структуры. Под структурой банка понимается такое его устройство, которое

скачать реферат
1 2 3 4 ...    последняя
AUD 45,0116 +0    AZN 34,4734 +0    AMD 12,0923 +0   
BYN 28,9845 +0    BGN 35,5140 +0    BRL 17,7366 +0   
HUF 22,1123 +0    KRW 53,9181 +0    HKD 75,1503 +0   
DKK 93,3002 +0    USD 58,7082 +0    EUR 69,4048 +0   
INR 91,2858 +0    KZT 17,5264 +0    CAD 45,7585 +0   
KGS 84,2298 +0    CNY 88,8361 +0    MDL 34,1327 +0   
TMT 16,7968 +0    NOK 70,4628 +0    PLN 16,4573 +0   
RON 14,9934 +0    XDR 82,7674 +0    SGD 43,5747 +0   
TJS 66,5249 +0    TRY 15,3566 +0    UZS 72,5509 +0   
UAH 21,4342 +0    GBP 78,8745 +0    CZK 27,0507 +0   
SEK 69,8201 +0    CHF 59,5720 +0    ZAR 43,6288 +0   
JPY 52,0855 +0   
Рефераты / Банковское дело /