ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Билеты за первый семестр 2001 года.

Экзаменационный билет по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Билет № 29

1) Перечислите основные направления улучшения бытового обслуживания населения. 2) Каким образом в каждом случае выбирается наилучший режим работы предприятия бытового обслуживания населения? 3) Назовите основные факторы улучшения качества обслуживания заказчиков. 4) В чем суть перехода к рынку бытовых услуг?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Билет № 30

1) Что вы можете сказать о содержании правил бытового обслуживания населения в регионе? 2) Какие формы обслуживания населения считаются прогрессивными? 3) Как обеспечить прирост объемов и расширение видов услуг на предприятиях бытового обслуживания населения? 4) Что такое резервы бытового обслуживания?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Билет № 31

1) Что такое конкуренция в сфере бытовых услуг? 2) Какой документ делает законным предпринимательство и бизнес в России? 3) Что такое культура обслуживания населения? 4) Классификация и использование резервов в бытовом обслуживании.

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Билет № 32

1) Дайте определение понятия «бытовое обслуживание населения». 2) Что значит «цена» услуги? 3) Какие вы знаете слагаемые культуры обслуживания населения? 4) Основные типы функций и задачи предприятий бытового обслуживания.

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Билет № 33

1) Что вы можете сказать о деятельности комплексных предприятий бытового обслуживания населения? 2) Что означает интенсификация в бытовом обслуживании населения? 3) Из чего складываются затраты времени заказчиков на получение бытовых услуг? 4) Как рассчитать срок окупаемости дополнительных затрат на проведение мероприятий по улучшению бытового обслуживания?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Билет № 34

1) Как изучается и прогнозируется спрос на бытовые услуги? 2) Каким требованиям должен отвечать режим работы предприятий, занятых обслуживанием населения? 3) Как можно определить уровень качества обслуживания населения? 4) Как измерить производительность труда работников сферы бытового обслуживания?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Билет № 35

1) В чем заключается социально-экономическое значение развития бытового обслуживания населения? 2) Каким вы представляете менеджмент в сфере бытовых услуг? 3) Как устанавливается срок исполнения заказа на бытовую услугу? 4) Как определить социально-экономический эффект от развития бытовых услуг населению?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------