Керівництво та лідерство

та ввічливі. Позитивно реагують на критику, не вимогливі до підлеглих та не люблять контролювати їх роботу. Надаючи незаслуговані пільгі прагнуть закріпити власний авторитет.

Але з боку психології управління не важко побачити, що незалежно від стилю керівництва мотивація співробітників один з важливих факторів збільшення продуктивності праці, покращення якості продукції. Для кращого пояснення стилів керівництва, особливо різноманітності думок вчених з цього приводу подамо їх у таблиці.

Персонифікуюча групировка стилей управління

АвториСтильЛевін, ЛіппітАвтократичнийУайДемократичний, попустительськийЖуравльовДирективний, колегіальний, ліберальнийЛікерт, Кац, Мак-КоулОрієнтований на завданняМорзе, ЖупльєвОрієнтований на людейХелпін, УінтерІніціюючий та погоджувальнийБлейк та МоутонПіклування про виробництво, про людинуХаусІнструментальний, стимулюючий, підтримаючий участьХерсі та БланшарВказання завдання, підтримання участі, делегуванняВрум та ЙєтонАвтократичний, консультативний, повна участьКузьмін, Волков, ЕмельяновКонтактний, цілепозитивний, делегуючий, проблемоорганізований

Характеристика стилей керівництва

Параметри взаємодії керівника підлеглогоАвторитарнийДемократичнийЛіберальнийПрийняття рішенняОдносібно вирішує питанняРадиться з підлеглими перед прийняттям рішенняЧекає вказівок від керівництва чи рішення радиСпосіб доведення рішення до виконавцяНаказує, розпоряджається, командуєПропонує, прохаєПрохає, вмоляєРозподіл відповідальностіБере на себе чи перекладає на підлеглихРозпоряджається в межах повноваженьЗнімає з себе будь-яку відповідальністьВідношення до ініциативиПригнічує повністюЗбагачує, використовує в інтересах справиВіддає ініциативу в руки підлеглихВідношення до підбора кадрівЛякається кваліфікованих робітників, прагне від них позбутисяПідбирає ділових, грамотних робітниківПідбором кадрів не займаєтьсяВідношення до недоліків власних знаньВсе знає все вмієПостійно збагачує свою кваліфікацію, враховує КритикуПоповнює власні знання та підтримує цю рису у підлеглихСтиль спілкуванняТримає дистанцію, нетовариськийДружньо спрямований, любить спілкуванняЛякається спілкування, спілкується з підлеглими лише за їх ініциативоюХарактер відносин з підлеглимиКерується настроємРівна манера спілкування. Постійний самоконтрольМякий, підкоренийВідношення до дисципліниПрибічник формальної жорсткої дисципліниПрибічник розумної дисципліни, здісйнює диференційний підхід до людейВимагає формальну дисциплінуВідношення до морального впливу на підлеглихВважає покарання основним методом стимулювання, надає перевагу обраним лише в святаВикористовує різні види стимулів постійноДіє таким же чином

2.2 Теорії “X” та “Y” МакГрегора

Автократичний лідер в управлінні авторитарний. Автократичный керівник володіє достатньою владою, щоб нав'язувати свою волю виконавцям, і в випадку необхідності без вагань застосовує це. Автократ навмисне апелює до потреб більш низького рівня своїх підлеглих, виходячи з припущення, що це той самий рівень, на якому вони оперують. Дуглас МакГрегор, відомий вчений в області лідерства, назвав передумови автократичного керівника по відношенню до робітників теорією «X». Згідно теорії «X»: 1. Люди з самого початку не люблять трудиться і при будь-якій можливості уникають роботи. 2. У людей немає честолюбності, і вони намагаються позбавитися від відповідальності, віддаючи перевагу, щоб ними керували. 3. Більше всього люди хочуть захищеності. 4. Щоб змусити людей працювати необхідно використати примушення, контроль і загрозу покарання. На основі таких вхідних припущень, автократ звичайно якомога більше централізує повноваження, структурує роботу підлеглих і майже не дає їм свободи в прийнятті рішень. Автократ також щільно керує всією роботою в межах його компетенції і, щоб забезпечити виконання роботи, може виявляти психологічний тиск, як правило, погрожувати. Коли автократ уникає негативного примушення, а замість цього використовує винагороду, він одержує назву прихильного автократа. Хоча він продовжує залишатися авторитарним керівником, прихильний автократ виявляє активну турботу про настрій і благополучии підлеглих. Він може навіть піти на те, щоб дозволяти або заохочувати їхню участь в плануванні завдань. Але він зберігає за собою фактичну владу приймати і виконувати рішення. І як би не був прихильний цей керівник, він простирає свій автократичний стиль далі, структуруючи завдання і нав'язуючи дотримання величезної кількості правил, що жорстко регламентують поведінку співробітника. Подання демократичного керівника про робітників відрізняються від представлень автократичного керівника. МакГрегор назвав їхньою теорією Y»: 1. Праця процес природний. Якщо умови сприятливі, люди не тільки приймуть на себе відповідальність, вони будуть прагнути до ній. 2. Якщо люди залучені до організаційних цілей, вони будуть використовувати самоврядування і самоконтроль. 3. Залучення є функцією винагороди, зв'язаного з досягненням мети. 4. Спроможність до творчого рішення проблем зустрічається часто, а інтелектуальний потенціал середньої людини використовується лише частичяо. Завдяки цим припущенням, демократичный керівник віддає перевагу таким механізмам впливу, що апелюють до потреб більш високого рівня: Потреби в приналежності, високої мети, автономії і самовираження. Нинішній демократичный керівник уникає нав'язувати свою волю підлеглим. Організації, де домінує демократичный стиль, характеризуються високим ступенем децентралізації повноважень. Підлеглі приймають активну участь в прийнятті рішень і користуються широкою свободою в виконанні завдань. Досить часто, пояснивши цілі організації, керівник дозволяє підлеглим визначити свої власні цілі в відповідності з тими, що він сформулював. Замість того, щоб здійснювати жорсткий контроль за підлеглими в процесі їхньої роботи, низовий керівник звичайно чекає, коли робота буде виконана до кінця, щоб провести її оцінку. (Звичайно, щоб такий механізм діяв, він повинен бути підкріплений високоефективною системою контролю.) Керівник витрачає порівняно більшу частину свого часу, діючи як звязуюча ланка, забезпечуючи відповідність мети виробничої групи цілям організації в цілому і піклуючись про те, щоб група одержувала необхідні їй ресурси. Оскільки демократичный лідер припускає, що люди мотивовані потребами більш високого рівня в соціальній взаємодії, успіхах і самовираженнні, він намагається зробити обов'язки підлеглих більш привабливими. В деякому сенсі він намагається створити ситуацію, в якій люди до деякого ступеня самі мотивують себе, тому що їхня робота, по природі своєї, сама є винагородою. В високому ступені демократичний керівник також сприяє тому, щоб підлеглі розуміли, що їм предстоїть вирішувати більшу частину проблем, не шукаючи схвалення або допомоги. Але керівник вкладає багато зусиль в створення атмосфери відкритості і довіри з тим, що якщо підлеглим і знадобиться допомога, вони, не вагаючись, могли