Принятие управленских решений

інформації про проблему Доведення рішень до виконавців Оцінка альтернативних варіантів Спільне організаційне планування

Література

1. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. М.: Экономика, 1974. 2. Беспалов Б.А. Наука и искусство принятия управленческих решений. К.: Вища школа, 1985. 3. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. М.: Экономика, 1977. 4. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984. 5. Кунц Г., ОДоннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с англ. М.: прогресс, 1981. 6. Мескон А., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. М.: Дело. 1992. 7. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: опережающее управление: Пер. с англ. М: Экономика, 1984. 8. Труханов Р.И. Модели принятия решений в условиях неопределенности. М.: Наука, 1991. 9. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления: В 5-ти томах. М.: ВИПКэнерго, 1992. 10. Ромащенко В.Н. Принятие решений:Ситуации и советы. К.: Политиздат Украины, 1990. 11. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. М.: АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997.

Термінологічний словник за темою «Прийняття управлінських рішень».

Аналітичні методи - характеризуються тим, що встановлюють аналітичні залежності між умовами виконанн задачі (факторами) та її результатами (прийнятим рішенням). Верхня ціна гри - максимально можливий виграш гравцяпри вирішенні парної гри з нулевою сумою, додержуючись принципу мінімаксу. Визначається шляхом відбору в кожному стовпці платіжної матриці максимального значення, а потім вибору з них мінімального. До них належить група методів економічного аналізу діяльності фірми. «Досягнення задоволеності» - прагнення менеджерів зробити вибір при прийняття рішення, який буде оптимальним, пересилюючи можливий ризик, повязаний з ситуацією.

Експертні методи - призначені для обгрунтування управлінських рішень в умовах, коли відсутня кількісна інформація або вона мається у недостатньому обсязі. На практиці користуються методом завдання вагових коефіцієнтів. Змішана стратегія - застосування декількох чистих стратегій з метеою оптимального вирішення гри без сідлової точки. Ірраціональна модель прийняття рішення - базується на припущенні, що особи, приймаючі рішення, в білльшості ірраціональні в цьому процесі, приймаючи рішення ще до того, як досліджуються альтернативи. Класична модель прийняття рішення - спирається на поняття «раціональності», під яким розуміється, що особа, яка приймає рішення повинна бути абсолютно обєктивною і логічною, мати повну інформацію відносно склавшоїся ситуації можливих альтернатив та раціональну систему впорядкування переваг в ієрархії важливості. Конфлікт - ситуація, в якій стикаються інтереси двох чи більше сторін, що наслідують різні або суперечні цілі. Метод «дерево рішень» - передбачає графічну побудову різних варіантів дій, що можуть бути застосовані для вирішення вихідної проблеми. Використвується для прийняття рішень у ситуаціях, коли результати одного рішення впливають на наступні рішення. Методи математичного програмування - містить теорію та методи вирішення умовних експеремальних задач з декількома перемінними. Найбільше застосування знайшли при прийнятті рішенб в сфері планування та організації виробництва. Модель - уява про систему, ідею чи обєкт, яка складається у свідомості особи, приймає рішення. Нижня ціна гри - мінімально можливий виграш гравця при вирішенні парної гри з нульовою сумою, додережуючись принципи мінімакса. Визначається шляхом відбору в кожному рядку платіжної матриці мінімального значення, а потім вибору серед них максимального. «Обмежена раціональність» - здатністьлюдей приймати рішення, раціональність яких завжди буде обмеженою у звязку з наявністю субєктивних факторів в процесі прийняття рішень. Очікуваний ефект - сума можливих результатів ситуації, які можуть виникнути в процесі реалізації альтернативи, помножені на вірогідність наставання кожної з них. Парна гра з нульовою сумою - гра, у якій приймає участь тільки дві сторони, при чому одна сторона виграє стільки, скільки програє друга сторона. Поведінкова модель прийняття рішення - спирається на поняття «обмеженої раціональності» та «досягнення задоволеності» і характеризуються тим, що приймаючий рішення має неповну інформацію відносно ситуації прийняття рішення, можливих альтернатив та наслідків реалізації кожної альтернативи. Прийняття рішення являє собою процес, який починається з виникання проблемної ситуації і закінчується вибором управлінського рішення по її усуненню. Прогноз - науково обгрунтоване твердження про можливий стан обєкту в майбутньому, про альтернативні шляхи та строки його існування. В теорії управління розглядається як один з важливих інструментів обгрунтування управлінських рішень. Сідлова точка - елемент платіжної матриці, що визначає верхню і нижню ціну гри одночасно, тобто якщо верхня ціна гри дорівнює нижній ціні, то гра має сідлову точку. Статистичні методи - характеризуються тим, що засновані на зборі, обробці та аналізу статистичних матеріалів, враховуючи випадкові впливи та відхилення. Включають методи теорії вірогідності та математичної статистики. Теоретико-ігрові методи - призначені для обгрунтування рішень в умовах невизначеності, неповноти і неясності інформації. До них відносяться: теорія статистичних рішень і теорія ігр. Теорія ігр - розділ прикладної математики, де вивчаються моделі та методи прийняття оптимальних рішень в умовах конфлікту. Використовується, коли невизначеність оточення викликана свідомими діями супротивника. Теорія статистичних рішень - використовується, коли невизначеність оточення викликана обєктивними обставинами, які не відомі чи мають випадковий характер. Управлінське рішення являє собою інструмент вплив на обєкт управління та окремі його підсистеми; постає важливою ланкою формування та реалізації відношень управління в організації; містить у певному співвідношенні основні функції менеджменту. Чиста стратегія - пара стратегій, які перехрещуються у сідловій точці.